LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi rm888 menerangkan cara data akaun, sesi Speed Baccarat, Prosperity Lion, Rocket Crash dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses apabila anda membuka akaun...

Data akaunKuki lamanSemakan aksesRekod pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

5 Kategori Data Dalam Polisi

Polisi ini meliputi data yang anda beri kepada rm888, data yang terhasil semasa akaun digunakan, dan data yang diterima daripada rakan teknikal yang menyokong keselamatan serta pembayaran tempatan. Nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, kuki, sejarah transaksi dan rujukan sokongan boleh disimpan mengikut keperluan operasi. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima status

transaksi, masa semakan dan rujukan bayaran, bukan kata laluan dompet atau perbankan anda. Data berkaitan akses Casino Online & Sportsbook hanya diproses di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, pengesahan identiti, keselamatan akaun, khidmat pelanggan atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun rm888. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi, kerana permintaan privasi perlu dipadankan dengan akaun yang betul dan rekod pembayaran yang berkaitan.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan privasi berkaitan nama, nombor telefon, e-mel atau sejarah transaksi. Kami boleh menjejak tiket, meminta bukti tambahan dan memberi jawapan tanpa mendedahkan data kepada saluran terbuka.

Sembang Sokongan

Sembang sesuai untuk pertanyaan segera tentang kuki, log masuk, atau status pengesahan. Ejen kami hanya membincangkan data selepas identiti akaun disemak, termasuk rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika perlu.

E-mel Privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan ID akaun dan tajuk ringkas. Jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, kod keselamatan bank atau gambar kad penuh.

KAWALAN AKAUN

6 Amalan Data Yang Kami Guna

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara rm888 sebenarnya mengendalikan akaun, pembayaran, sesi permainan dan sokongan. Setiap kawalan di bawah berkait dengan data peribadi anda: bagaimana ia dikumpul, mengapa ia disimpan, siapa...

Pengumpulan Terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjalankan transaksi dan menyediakan sokongan. Jika data tidak diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam polisi ini, kami tidak menjadikannya medan wajib.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan ralat halaman. Data peranti seperti pelayar, masa akses dan alamat IP digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa serta melindungi akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyemak corak log masuk, percubaan kata laluan dan perubahan peranti untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan keputusan semakan. Data ini membantu padanan bayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti yang munasabah, dan mengemas kini rekod jika semakan akaun menyokong perubahan tersebut.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu pengesahan akaun, keselamatan, bayaran dan tindak balas pelanggan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan, status, jumlah dan masa transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran. Kata laluan, PIN dan kelayakan bank kekal di pihak penyedia anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, menyokong keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya. Hubungi kami melalui pusat bantuan, sembang atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu berkaitan identiti atau transaksi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, bayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Rakan teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tertentu, seperti pemprosesan transaksi atau pengesanan risiko.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan transaksi, menjawab pertanyaan, mengesan aktiviti luar biasa dan memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan secara terhad.

Hantar permintaan melalui saluran akaun yang tersedia dan nyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menilai rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.