LEGAL REFERENCE

Terma Legal rm888 Untuk Malaysia

rm888 meletakkan syarat akaun, notis privasi, kuki dan tatacara akses dalam satu halaman legal supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, promosi...

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal rm888 Untuk Malaysia

Kedudukan Polisi Dalam 4 Bidang

Halaman legal ini menerangkan cara rm888 mengendalikan hubungan kontrak antara kami dengan anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobby atau menggunakan fungsi transaksi. Terma kami tertakluk kepada bidang kuasa yang sesuai, peraturan tempatan dan ketersediaan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Kami boleh menyemak identiti, sumber permintaan akaun, rekod log masuk dan rekod transaksi untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian serta pematuhan dalaman. Jika

kandungan promosi, permainan atau pembayaran tidak tersedia di lokasi anda, terma akses setempat akan mengatasi paparan umum. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju membaca syarat ini, menyimpan maklumat akaun yang tepat dan menghubungi kami jika butiran anda perlu dibetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Untuk Isu Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun rm888. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang betul tanpa meminta data yang tidak berkaitan.

Team online

Bantuan dalam akaun

Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan legal yang berkait dengan profil, transaksi atau akses wilayah. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan rekod akaun yang disahkan.

E-mel polisi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum berkongsi atau mengubah rekod akaun.

Semakan pertikaian

Jika anda mempertikaikan keputusan akaun, nyatakan tarikh, rujukan transaksi dan tindakan yang anda minta. Kami menyemak log sistem, rekod pembayaran serta komunikasi berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis.

CARA KAMI

6 Cara Kami Mengurus Polisi

Kami menulis polisi legal rm888 supaya anda tahu maklumat apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan bila ia boleh dikongsi. Amalan ini merangkumi data akaun, log keselamatan, kuki, rekod pembayaran dan komunikasi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pembukaan akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menjawab pertanyaan legal dan mengekalkan rekod hubungan kontrak.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan penyemak imbas, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk mengesahkan sesi dengan tepat.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Pemeriksaan ini bertujuan melindungi akaun anda serta menyokong siasatan jika berlaku pertikaian legal.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut jadual dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika maklumat tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod yang berkait dengan identiti, pembayaran atau akses.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, sokongan teknikal, pembayaran atau keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data akaun kepada pihak luar untuk senarai promosi rawak.

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, memberikan maklumat yang tepat dan menggunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma itu juga merangkumi pengesahan, keselamatan, transaksi dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan dengan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut kewajipan undang-undang dan keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi semakan keselamatan. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk memproses atau menyemak akaun anda.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, beberapa fungsi akaun atau kandungan mungkin tidak dipaparkan. Syarat setempat, semakan lokasi dan peraturan bidang kuasa akan menentukan akses yang dibenarkan.

Boleh. Hantar permintaan pembetulan melalui sokongan dengan butiran yang perlu diubah. Untuk rekod sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Log keselamatan membantu kami mengesan akses luar biasa, menyiasat pertikaian dan melindungi rekod akaun. Log seperti masa log masuk, peranti dan perubahan kata laluan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk isu segera atau e-mel polisi bagi permintaan data dan pembetulan. Sertakan rujukan akaun, tarikh berkaitan dan soalan khusus supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.